quinta-feira, 15 de abril de 2010

Sobre a consistência dos esmaltes Big Universo - Resposta da Orion Cosméticos

Muitas de vocês reclamaram que alguns esmaltes da Big Universo tem a consistência muito rala e é necessário aplicar várias camadas pro esmalte ficar uniforme.
Pois bem, enviei ontem um e-mail para a Orion Cosméticos, o fabricante da Big, com essa queixa geral e hoje mesmo eles já me deram uma resposta.Cinco estrelinhas para o SAC! Hehehehe.É bom quando demonstram interesse em ouvir o consumidor, né?Principalmente quando boa parte dos SACs só servem de enfeite...Já perdi as contas de quantas vezes  mandei email pra empresas e até hoje aguardo resposta.
Informaram-me que estavam cientes dessa reclamação e que já estavam tomando providências. A nova coleção foi reformulada e eles prometeram ajustar as cores antigas também.
Vamos ver se nossos pedidos são atendidos, né?Eu acredito que sim, pois até agora a Orion Cosméticos tem sido bastante atenciosa.

2 comentários:

Line disse...

eh bom que seja verdade mesmo neh...
pq as cores sao legais mas eu fiquei meeeeeega decepcionada com os esmaltes...o que é uma pena!!
mas sendo assim, vou dar uma segunda chance a eles!!
bjoo

Ana Lu Fragoso disse...

Gostei da notícia, mas quanto ao SAC, to meio confusa. Mandei e-mail pra eles há alguns meses e tanto demoraram pra me responder como, quando responderam, me deram respostas bem evasivas. De repente as duas coisas estão em processo de melhoria, né?

Beijos!!

Tem tudo a ver com:

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